سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال المشتريات:
سياسة الاستبدال:
الاستبدال مع متجر رداء الصلاة
متاح لمدة 14 يوم من استلامك للطلب
كل ما عليك :
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء.
و مراسلتهم على الواتس 0537620881 .
2 -تزويدهم ( برقم طلبك - الموديل البديل - المقاس المطلوب ) .
لتقديم طلب استبدال لك .
بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات
سيتم شحن الطلب البديل مباشره .
شروط الاستبدال :
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ,
مع توفير التغليف والكرتون كامل .
2- يتحمل العميل تكلفة الشحن 35ريال ,
وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ يتحمل متجر رداء الصلاة كامل التكاليف .
3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن تذهب لشركة الشحن
و لا يمكن ارجاعه .
4- بعد إصدار البوليصة من قبل متجر رداء الصلاة ،
على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع للشركة ارمكس .
5-الاستبدال متاح مره واحده فقط
ولا يسمح بإرجاع الطلب البديل .
سياسة الإرجاع:
الإرجاع مع متجر رداء الصلاة متاح خلال 3 ايام من استلامك للطلب
كل ما عليك :
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء
و مراسلتهم على الواتس 0537620881 .
2 -تزودينا ( برقم طلبك - تحديد سبب الارجاع - رقم الايبان -
اسم البنك - اسم صاحب الحساب ثلاثي )
لتقديم طلب ارجاع لك .
بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات
سيتم تحويل المبلغ خلال يومين عمل من استلامه.
شروط الارجاع :
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ,
مع توفير التغليف والكرتون كامل .
2- يتحمل العميل تكلفة الشحن 35 ريال ,
وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ يتحمل متجر رداء الصلاة كامل التكاليف .
3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن تذهب لشركة الشحن
و لا يمكن ارجاعه .
4- بعد اصدار البوليصة من قبل متجر رداء الصلاة
على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع للشركة ارمكس .
لا يقبل استرجاع المنتجات أو استبدالها
في الحالات التالية:
3 أيام من تاريخ الاستلام،
لأي سبب من الاسباب
من العميل وفقا لمواصفات حددها.
